서비스 약관

■ 개요

본 이용약관(이하 '본 약관')은 PUR POTTERY (이하 '당점')이 운영하는 온라인 쇼핑몰 및 이에 부수하는 모든 서비스(이하 총칭하여 '본 서비스')의 이용 조건을 정하는 것입니다. 본 서비스를 이용하는 모든 자(이하 '이용자' 또는 '고객')는 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우, 본 서비스의 이용을 즉시 중단해 주십시오.

■ 계정·주문·결제 (접속 및 계약 성립)

● 정의 및 표명

회원 자격: 이용자는 거주 국가의 법정 성년 연령 이상임을 표명하고, 등록 정보가 진실하고 정확함을 보증합니다. 계정 관리: 회원은 계정 정보 및 비밀번호 관리 책임을 지며, 제3자에 의한 부정 이용에 대해 당점은 고의 또는 중과실이 있는 경우를 제외하고 일절 책임을 지지 않습니다. 회원 자격의 양도·대여·매매는 금지합니다.

● 주문의 성립·취소·거절

계약 성립: 이용자가 주문을 완료한 시점에 당점에 대한 구매 신청이 이루어지나, 당점이 주문 승낙 통지를 보낼 때까지는 계약이 성립하지 않습니다. 당점의 재량: 당점은 재고 부족, 가격 오기재, 법령 위반 의심, 기타 합리적인 이유로 주문을 승낙하지 않거나 이미 승낙한 주문을 취소할 권리를 보유합니다. 취소 불가: 주문 확정 후의 취소는 원칙적으로 허용되지 않습니다.

● 가격 및 결제

가격 표시: 상품 가격은 상품 페이지에 표시된 금액(세금 포함)입니다. 가격 표기에 오류가 있는 경우 당사는 이를 정정할 권리를 보유합니다.

결제 방법: 당사에서 지정한 다음 결제 방법을 이용하실 수 있습니다.

• 신용카드 (Visa, Mastercard, American Express, JCB)

• Apple Pay / Google Pay / Shop Pay

• PayPal

• 나중 결제 (Paidy) - 일본 한정

• 고객님의 지역에 따라 추가적인 현지 결제 방법이 제공될 수 있습니다.

결제 수수료: 결제 방법에 따라 거래 수수료는 사용자가 부담할 수 있습니다.

결제 시기: 원칙적으로 결제는 주문하시는 시점에 확정됩니다.

■ 배송·소유권 이전·반품·환불

● 배송 및 위험 부담

배송 시기: 배송 시기는 각 상품 페이지에 기재된 대로 합니다. 제조 공정·물류 상황·날씨·재해·통관 절차·배송 업체의 사정 기타 당점의 관리 외 사유로 인해 기재된 배송 시기보다 지연이 발생할 수 있습니다. 당점은 이러한 사유로 인한 지연에 대해 일절 책임을 지지 않습니다. 지연을 이유로 한 취소·반품·환불 요청에는 응할 수 없습니다. 소유권 이전: 상품이 배송 업체에 인도된 시점에서 소유권 및 손실 위험은 이용자에게 이전됩니다.

■ 반품·교환·취소

● 원칙적 불가

당점은 이용자 사정으로 인한 반품·교환·취소를 일절 받지 않습니다. 다음은 모두 '이용자 사정'에 해당하며 대응이 불가능합니다: 이미지 차이, 사이즈 불일치, 주문 오류, 색상 차이, 개체 차이, 관엽식물의 성장 및 상태 변화, 기타 이용자의 주관적인 이유.

● 예외 (당점의 귀책 사유)

당점의 귀책 사유(오배송, 초기 불량, 수량 상이 등)가 인정되는 경우에 한해 반품 또는 교환을 승인합니다.

● 요건

반품·교환을 진행할 경우, 다음 조건을 모두 충족해야 합니다.

• 상품이 미사용 상태여야 합니다.

• 부속품·포장재를 포함하여 배송 시와 동일한 상태로 반송 가능해야 합니다.

• 상품 수령일로부터 7일 이내에 당점 지정 방법으로 신청해야 합니다.

• 불량 부분을 확인할 수 있는 사진 등의 증거를 첨부하여 신청해야 합니다.

• 당점이 불량·상이를 확인한 경우에 한해 반품·교환을 인정합니다. 신청처: 반품·교환 신청은 당점 지정 문의 폼 또는 공개된 이메일 주소로 진행해야 합니다. 환불: 당점이 반품 요건을 충족했다고 판단한 경우, 지정된 방법에 따라 환불을 진행합니다. 환불 여부, 금액, 방법은 당점의 판단에 따라 결정됩니다. 기한 엄수: 7일이 경과한 경우, 이유를 불문하고 대응이 불가능합니다. 배송비 및 관세: 이용자 사정으로 인한 반품·교환의 경우 배송비 및 관세는 이용자가 부담합니다. 반송에 드는 비용은 원칙적으로 이용자 부담입니다.

● 면책 (반품 제외 사유)

천연 소재로 인한 색상 무늬·질감 차이, 관엽식물의 개체 차이·성장 변화, 상품 페이지에 명시된 주의 사항에 해당하는 현상, 보관·사용 방법에 기재된 열화 등은 반품 대상에서 제외됩니다.

■ 개인정보·프라이버시·외부 서비스

● 개인정보의 취급

당점은 이용자의 개인정보를 당점의 개인정보처리방침에 따라 적절하게 취급합니다. 개인정보는 주문 처리, 배송, 고객 지원, 마케팅, 법령에 따른 대응 등의 목적으로 이용합니다. 당점은 LINE 공식 계정 등 외부 플랫폼을 통해 취득하는 정보(사용자 ID, 표시 이름, 프로필 이미지, 메시지 내용, 폼 입력 정보, 회원 정보, 구매 이력 등)에 대해서도 본 방침에 따라 취급합니다. 당점은 업무 위탁사(배송 업체, 결제 대행사, 인쇄 회사 등)에 필요한 범위 내에서 개인정보 취급을 위탁할 수 있습니다. 위탁사에 대해서는 적절한 관리·감독을 수행합니다. 이용자는 당점이 개인정보의 열람, 정정, 이용 정지 등의 요청에 응하는 절차를 별도로 정하고 있음을 승인합니다.

● 쿠키 등

본 서비스는 쿠키 등을 이용합니다. 쿠키를 비활성화할 경우 쇼핑카트 등의 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

● 외부 서비스

본 서비스에는 외부 사이트로의 링크나 외부 서비스와의 연동이 포함될 수 있습니다. 외부 서비스 이용에 관한 책임은 이용자와 외부 서비스 제공자 간에 발생하는 것이며, 당점은 일절 책임을 지지 않습니다.

■ 지적재산·금지행위·게시 콘텐츠

● 지적재산권

본 서비스에 포함된 모든 콘텐츠(상표, 로고, 이미지, 텍스트, 디자인 등)의 지적재산권은 당점 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 무단 복제·전재·개작·이차 이용을 금지합니다.

● 게시 콘텐츠 (피드백 등)

이용자가 당점에 제공하는 리뷰, 아이디어, 피드백 등(이하 '피드백')에 대해, 이용자는 당점에 상업적 이용을 포함한 모든 목적으로 이용할 수 있는 영구적이고 전 세계적이며 서브라이선스가 가능하고 로열티가 없는 비독점적 라이선스를 부여하는 것으로 합니다. 당점은 피드백을 모니터링, 편집, 삭제할 의무를 지지 않으나, 당점의 재량으로 부적절하다고 판단한 경우에는 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.

● 금지행위

스팸, 피싱, 악성코드 배포, 스크래핑, 로봇 등의 자동화 툴에 의한 접속, 타인의 권리 침해, 사칭, 서비스 방해 등의 행위를 금지합니다. 위반이 확인될 경우 당점은 예고 없이 계정 정지, 이용 제한, 법적 조치를 포함한 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

■ 면책·보증의 부인·책임의 제한·보상·종료·준거법

● 면책 및 보증

당점은 본 서비스 및 상품에 대해 명시적 또는 묵시적인 보증을 일절 하지 않으며, '있는 그대로' 및 '제공 가능한 범위 내에서' 제공합니다. 특히 상품성, 특정 목적 적합성, 내구성, 비침해성에 대한 묵시적 보증을 부인합니다 (단, 적용 법률에 의해 부인이 허용되지 않는 경우는 제외합니다).

● 책임의 제한

법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서 당점 및 당점 관계자는 간접적, 특별, 결과적 손해(일실이익 등)에 대해 일절 책임을 지지 않습니다. 당점의 고의 또는 중과실로 인한 경우를 제외하고, 당점의 배상 책임은 직접적이고 현실적으로 발생한 통상 손해에 한정되며, 당점이 별도로 정하는 상한을 초과하지 않는 것으로 합니다.

● 보상

이용자는 본 약관 위반, 법령 위반, 제3자 권리 침해 등으로 인해 당점에 손해를 입힌 경우, 당점 및 당점 관계자를 보상하고 방어하며 면책해야 합니다. 보상 의무에는 합리적인 변호사 비용이 포함됩니다.

● 종료

당점은 단독 재량에 따라 이용자에게 사전 통지 없이 본 서비스의 전부 또는 일부 제공을 종료하거나 이용자의 계정을 정지·삭제할 수 있습니다. 종료 후에도 지적재산, 보상, 책임 제한, 준거법 등의 조항은 존속합니다.

● 재판관할

본 약관은 일본법을 준거법으로 합니다. 본 약관과 관련된 분쟁에 대해서는 도쿄지방법원을 제1심의 전속적 합의관할법원으로 합니다.

■ 연락처·기타

문의처: 연락처 – PUR POTTERY

본 약관의 변경은 당점의 재량에 따라 이루어지며, 변경 후에 본 서비스를 이용한 경우 변경에 동의한 것으로 간주합니다. 중요한 변경이 있을 경우 당점 지정 방법으로 통지합니다.