利用規約
■ 概要
本利用規約（以下「本規約」）は、PUR POTTERY（以下「当店」）が運営するオンラインストアおよびこれに付随する一切のサービス（以下総称して「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用するすべての者（以下「利用者」または「お客様」）は、本規約に同意したものとみなされます。
本規約に同意しない場合は、本サービスの利用を直ちに中止してください。
■ アカウント・注文・支払（アクセスおよび契約成立）
● 定義と表明
会員資格：利用者は、居住地における成年年齢以上であることを表明し、登録情報が真実かつ正確であることを保証します。
アカウント管理：会員はアカウント情報およびパスワードの管理責任を負い、第三者による不正利用について当店は故意または重過失がある場合を除き一切責任を負いません。会員資格の譲渡・貸与・売買は禁止します。
● 注文の成立・取消・拒絶
契約成立：利用者が注文を行った時点で当店への購入申込みがなされますが、当店が注文を承諾した旨を通知するまでは契約は成立しません。
当店の裁量：当店は、在庫不足、価格誤表記、法令違反の疑い、その他合理的理由により注文を承諾しない、または既に承諾した注文を取消す権利を留保します。
取消不可：注文確定後の取消は原則として認められません。
● 価格・支払
価格表示：商品価格は商品ページに表示された金額（消費税込）とします。
表示に誤りがあった場合、当店は訂正する権利を有します。
支払方法：当店が指定する以下の決済方法をご利用いただけます。
・クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）
・Apple Pay / Google Pay / Shop Pay
・PayPal
・あと払い（Paidy）
・PayPay、LINE Pay、楽天ペイ、メルペイ、au PAY などのスマホ決済
・コンビニ決済（ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート）
支払手数料：決済方法により利用者負担となる場合があります。
支払確定時期：原則としてご注文時にお支払いが確定します。
■ 発送・所有権移転・返品・返金
● 発送・危険負担
発送時期：発送時期は各商品ページに記載のとおりとします。
製造工程・物流状況・天候・災害・通関手続・配送業者の都合その他当店の管理外の事由により、記載の発送時期より遅延が生じる場合があります。
当店は、これらの事由による遅延について一切の責任を負いません。
遅延を理由としたキャンセル・返品・返金のご要望には応じかねます。
所有権移転：商品が配送業者に引き渡された時点で、所有権および損失の危険は利用者に移転します。
■ 返品・交換・キャンセル
● 原則不可
当店は、利用者都合による返品・交換・キャンセルを一切受け付けません。
以下はすべて「利用者都合」に該当し、対応不可です：
イメージ相違、サイズ不適合、注文誤り、色味差、個体差、観葉植物の成長・状態変化、その他利用者の主観による理由。
● 例外（当店責に帰すべき事由）
当店の責めに帰すべき事由（誤配送、初期不良、数量相違等）が認められる場合に限り、返品または交換を承ります。
● 要件
返品・交換を行う場合、以下の全てを満たすことを要します。
- 商品が未使用であること
- 付属品・梱包材を含め配送時の状態に復元できること
- 商品受領日から7日以内に当店所定の方法で申請すること
- 不良箇所が確認できる画像等の証拠を添付して申請すること
- 当店が不良・相違を確認した場合に限り、返品・交換を認めること
申請先：返品・交換の申請は当店指定の問い合わせフォームまたは公開メールアドレスにて行うものとします。
返金：当店が返品要件を満たすと判断した場合、所定の方法により返金を行います。返金の可否、金額、方法は当店の判断により決定されます。
期限厳守：7日を経過した場合、理由の如何を問わず対応いたしかねます。
送料・関税：利用者都合による返品・交換の場合の送料および関税は利用者負担とします。返送に要する費用は原則として利用者負担です。
● 免責（返品対象外事由）
天然素材に起因する色ムラ・風合い差、観葉植物の個体差・成長変化、商品ページに明記された注意事項に該当する事象、保管・使用方法に起因する劣化等は返品対象外です。
■ 個人情報・プライバシー・外部サービス
● 個人情報の取扱い
当店は、利用者の個人情報を当店のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。個人情報は、注文処理、配送、カスタマーサポート、マーケティング、法令に基づく対応等の目的で利用します。
当店は、LINE公式アカウント等外部プラットフォームを通じて取得する情報（ユーザーID、表示名、プロフィール画像、メッセージ内容、フォーム入力情報、会員情報、購買履歴等）についても本ポリシーに従って取り扱います。
当店は、業務委託先（配送業者、決済代行、印刷会社等）に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託することがあります。委託先に対しては適切な管理・監督を行います。
利用者は、当店が個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求に応じる手続を別途定めていることを承認します。
● クッキー等
本サービスはクッキー等を利用します。クッキーを無効にした場合、ショッピングカート等の機能が正常に動作しない場合があります。
● 外部サービス
本サービスには外部サイトへのリンクや外部サービスとの連携が含まれる場合があります。外部サービスの利用に関する責任は利用者と外部サービス提供者の間で生じるものであり、当店は一切責任を負いません。
■ 知的財産・禁止行為・投稿コンテンツ
● 知的財産権
本サービスに含まれるすべてのコンテンツ（商標、ロゴ、画像、テキスト、デザイン等）の知的財産権は当店または正当な権利者に帰属します。無断複製・転載・改変・二次利用を禁じます。
● 投稿コンテンツ（フィードバック等）
利用者が当店に提供するレビュー、アイデア、フィードバック等（以下「フィードバック」）について、利用者は当店に対し、商用利用を含む一切の目的で利用するための永久的、全世界的、サブライセンス可能、ロイヤリティフリーの非独占的ライセンスを付与するものとします。
当店はフィードバックを監視、編集、削除する義務を負いませんが、当店の裁量で不適切と判断した場合は削除等の措置を講じることがあります。
● 禁止行為
スパム、フィッシング、マルウェア配布、スクレイピング、ロボット等の自動化ツールによるアクセス、他者の権利侵害、なりすまし、サービス妨害等の行為を禁止します。違反が認められた場合、当店は予告なくアカウント停止、利用制限、法的措置を含む適切な措置を講じます。
■ 免責・保証の否認・責任の制限・補償・終了・準拠法
● 免責・保証
当店は、本サービスおよび商品について明示または黙示の保証を一切行わず、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲で」提供します。特に商品性、特定目的適合性、耐久性、非侵害性についての黙示の保証を否認します（ただし、適用法により否認が許されない場合を除きます）。
● 責任の制限
法律で許容される最大限の範囲において、当店および当店関係者は、間接的、特別、結果的損害（逸失利益等）について一切責任を負いません。
当店の故意または重過失による場合を除き、当店の賠償責任は直接かつ現実に発生した通常損害に限定され、かつ当店が別途定める上限を超えないものとします。
● 補償
利用者は、本規約違反、法令違反、第三者権利侵害等により当店に損害を与えた場合、当店および当店関係者を補償し、防御し、免責するものとします。補償義務には合理的な弁護士費用を含みます。
● 終了
当店は、当店の単独裁量により、利用者に事前通知することなく本サービスの全部または一部の提供を終了し、または利用者のアカウントを停止・削除することができます。終了後も、知的財産、補償、責任制限、準拠法等の条項は存続します。
● 準拠法・裁判管轄
本規約は日本法に準拠します。本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
■ 連絡先・その他
お問い合わせ先：https://purpottery.com/pages/contact
本規約の変更は当店の裁量により行われ、変更後に本サービスを利用した場合は変更に同意したものとみなされます。重要な変更がある場合は当店所定の方法で通知します。