Aviso legal

■ Sobre el precio de venta

El precio de venta será el importe mostrado en la página del producto (impuesto sobre el consumo incluido). Además, se pueden aplicar gastos de envío por separado. Los gastos de envío varían según el producto, por lo que le rogamos que consulte la página de cada producto.

 

■ Sobre los gastos de envío

Los gastos de envío varían según el producto. Los gastos de envío mostrados incluyen los aranceles aduaneros. *En caso de devoluciones o cambios por motivos del cliente, los gastos de envío y los aranceles aduaneros correrán a cargo del cliente.

 

■ Métodos de pago

Están disponibles los siguientes métodos de pago designados por nuestra tienda:

  • Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, JCB)

  • Apple Pay / Google Pay / Shop Pay

  • PayPal

  • Compre ahora, pague después (Paidy) - Solo en Japón

  • Es posible que haya métodos de pago locales adicionales disponibles según su región.

 

■ Visualización de precios Los precios de los productos son los importes que se muestran en las páginas de los productos (impuestos incluidos). En caso de error en el precio, nuestra tienda se reserva el derecho de corregirlo.

 

■ Comisiones de pago Dependiendo del método de pago, el usuario puede asumir las comisiones de transacción.

 

■ Momento del pago

El pago se confirma en el momento de realizar el pedido del producto.

 

■ Sobre devoluciones, cambios y cancelaciones

En milky sheep, no aceptamos devoluciones, cambios ni cancelaciones por motivos del cliente bajo ninguna circunstancia. Ejemplos:

  • Diferente de la imagen

  • El tamaño no se ajusta

  • Pedido incorrecto

  • Color diferente al esperado

  • Preocupación por las diferencias individuales No se permiten devoluciones ni cambios por estos motivos.

✔ Solo respondemos en caso de productos defectuosos Si el producto presenta algún defecto como arañazos, suciedad o daños, póngase en contacto con nosotros a través del [Formulario de contacto] dentro de una semana a partir de la fecha de recepción del producto. No podremos responder si ha pasado más de una semana.

 

■ Plazo de entrega de los productos

El plazo de envío varía según el producto. En algunos casos, como productos hechos por encargo o productos de reserva, la entrega puede tardar más de un mes. El plazo de envío indicado en la página del producto es orientativo y puede variar.

 

■ Instrucciones de cuidado del producto

< Macetas de cerámica >

  • La cerámica es frágil y puede astillarse o romperse en caso de caída o contacto con objetos duros.

  • Guárdelas en un lugar estable, evitando las altas temperaturas, la alta humedad y la luz solar directa.

  • Dejar humedad en la superficie puede causar manchas, decoloración o moho.

  • Debido a su elaboración artesanal, pueden presentar diferencias individuales como irregularidades en el color, flujo del esmalte y ligeros relieves. Por favor, comprenda que se trata de una característica natural del material.

< Plantas de interior >

  • Al ser seres vivos, el estado de las plantas cambia debido a su crecimiento y a los cambios ambientales.

  • Manténgalas en un entorno adecuado, evitando la luz solar directa, la sequedad excesiva, el exceso de humedad y los cambios bruscos de temperatura.

  • La frecuencia de riego varía según la estación, el entorno y el tipo de planta. El exceso de riego puede pudrir las raíces.

  • Los rasguños, manchas y pequeñas imperfecciones en las hojas se producen de forma natural durante el proceso de crecimiento y no se consideran defectos.

< Accesorios relacionados (Cubre macetas, macetas interiores, picos, etc.) >

  • Los productos de plástico pueden deformarse en entornos de alta temperatura. Guárdelos lejos de la luz solar directa, las altas temperaturas y la alta humedad.

  • Los picos y accesorios de metal pueden oxidarse debido a la humedad. Límpielos suavemente con un paño seco después de usarlos.

  • Los artículos que se utilizan junto con las plantas pueden deteriorarse con el tiempo por el contacto con la tierra y la humedad. Se recomienda revisarlos periódicamente.

 

■ Distribuidor　milky sheep

■ Representante　Saki Yoshida 

■ Página web　https://purpottery.com/

 

■ Dirección　🇯🇵

GTS milky sheep , 3-2-4-206 Asabucho, Kita-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 001-0045, Japón 

*Tenga en cuenta que la dirección de origen del envío y la de devolución son diferentes a la anterior. Si desea realizar una devolución, asegúrese de contactarnos con anticipación a través del formulario de contacto. No aceptamos devoluciones sin previo aviso. Asimismo, rechazamos estrictamente cualquier correo no solicitado, correo directo (DM) o folletos promocionales enviados a esta dirección.

 

■ Número de teléfono　+81-50-5372-1029

La dirección de correo electrónico no es pública. Para consultas, contáctenos [aquí].