Politique d’expédition

■ Délai d'expédition

Le délai d'expédition est celui indiqué sur la page de chaque produit. Des retards peuvent survenir par rapport au délai d'expédition indiqué en raison des processus de fabrication, de l'état des approvisionnements, de la congestion logistique, de la météo, des catastrophes, des procédures de dédouanement, de la convenance du transporteur ou d'autres raisons indépendantes de notre volonté. Notre boutique n'assume aucune responsabilité pour les retards causés par ces motifs. Nous ne pouvons accepter les annulations, les retours ou les remboursements en raison de retards.

 

■ Mode de livraison

Les produits seront expédiés par un transporteur désigné par notre boutique. Vous ne pouvez pas spécifier le mode de livraison ou le transporteur.

 

■ Accidents, perte ou dommage pendant le transport

La propriété et le risque de perte sont transférés au client au moment où le produit est remis au transporteur. Notre boutique n'assume aucune responsabilité pour les accidents, la perte ou les dommages pendant le transport. Si un système de compensation par le transporteur s'applique, veuillez contacter le transporteur vous-même.

 

■ À propos des erreurs d'adresse, de l'absence prolongée ou du refus de réception

Les produits seront retournés à notre boutique dans les cas suivants :

• Adresse incorrecte ou incomplète

• Le nom sur la plaque ne correspond pas

• Absence prolongée

• Refus de réception

• Expiration du délai de garde du transporteur

En cas de retour, tous les frais d'expédition et de traitement nécessaires à la réexpédition sont à la charge du client. De plus, nous ne pouvons accepter de remboursement en raison d'un refus de réception ou d'une absence prolongée.

 

■ Expédition internationale (le cas échéant)

Si vous utilisez l'expédition internationale, veuillez comprendre ce qui suit :

• Des retards importants peuvent survenir en raison des procédures de dédouanement.

• Les droits de douane, taxes d'importation et frais sont à la charge du client.

• Le suivi de l'état de l'expédition peut être restreint dans certaines régions.

• Notre boutique n'assume aucune responsabilité pour la perte ou les dommages pendant le transport.

 

■ Demandes de renseignements concernant l'expédition

Pour connaître l'état de l'expédition après l'envoi, veuillez utiliser le service de suivi du transporteur. Notre boutique ne peut pas fournir d'informations détaillées concernant l'état de l'expédition géré par le transporteur (retards, perte, stockage, relivraison, etc.).

 

■ À propos des remboursements et des annulations

We n'acceptons aucun remboursement ou annulation en raison de retards d'expédition, d'accidents de transport, de perte, de refus de réception ou d'absence prolongée. Uniquement en cas de produit défectueux, nous interviendrons conformément à nos règles de retour.